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Les changements de la disponibilité des magasins offrant le ramassage en bordure de rue en raison de l'inventaire des stocks en juin. Voir les détails.
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Politique de confidentialité

Maintenir votre confiance en notre marque est important pour MUJI CANADA Limited (ci-après " MUJI ", " nous "", " nous " ou alors " notre »). Cette politique de confidentialité est destinée à vous aider à comprendre quelles informations nous recueillons à votre sujet, comment nous utilisons et partageons ces informations, et les garanties que nous avons mises en place pour protéger les informations. Cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations que nous recueillons lorsque vous visitez notre site Web Canada www.muji.com/ca (le « Site ») ou nos points de vente au Canada, ou interagir autrement avec nous au Canada.

En visitant notre site ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer vos informations personnelles aux fins décrites dans cette politique ou à d'autres fins identifiées au moment de la collecte.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations personnelles que vous nous fournissez

Les informations personnelles sont des informations vous concernant en tant que personne identifiable.

Muji collecte des informations personnelles vous concernant lorsque vous les fournissez volontairement, notamment lorsque vous : effectuez un achat en magasin ou passez une commande via le Site ; enregistrez votre produit Muji ; créer un compte ou ajouter des informations à votre compte, par exemple en créant une liste de souhaits ; participer à un concours ; faire un sondage; contactez-nous avec un commentaire ou une question ; demander un catalogue ; ou inscrivez-vous pour recevoir des e-mails sur nos derniers produits et services.

Les informations personnelles que Muji recueille directement auprès de vous incluent votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de facturation et de compte, informations de carte de crédit ou de débit, informations sur les produits que vous aimez ou avez achetés et autres informations que vous pouvez choisir de fournir à nous.

Informations personnelles que nous collectons auprès d'autrui

Dans certaines circonstances, nous pouvons obtenir des informations personnelles de tiers. Par exemple, si vous interagissez avec nous sur ou via les réseaux sociaux, nous pouvons obtenir certaines informations vous concernant à partir de la plateforme de réseaux sociaux. Les informations spécifiques que nous obtenons dépendent de la plate-forme et de vos paramètres de confidentialité, mais peuvent inclure votre nom et des informations démographiques.

Informations de navigation et cookies

Lorsque vous visitez le Site, nos serveurs Web peuvent reconnaître automatiquement certaines informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site, telles que son nom de domaine, son fournisseur d'accès, son adresse IP et la langue de son navigateur. Le Site utilise également une fonctionnalité de navigateur connue sous le nom de cookie, qui attribue une identification unique à votre appareil. Les informations collectées à partir des cookies nous permettent de vous fournir un meilleur service client et d'améliorer les fonctionnalités de notre site de diverses manières, notamment en déterminant si vous avez déjà visité le site et quelles pages de notre site vous avez visitées. Nous pouvons également utiliser des cookies et/ou une technologie connue sous le nom de gifs clairs pour nous aider à confirmer votre réception et votre réponse à nos e-mails et pour vous offrir une expérience plus personnalisée. Veuillez noter que certaines pages du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés. Veuillez consulter la documentation d'aide de votre navigateur Web pour plus d'informations sur la façon d'activer et de désactiver les cookies de votre navigateur.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Muji utilise les informations personnelles aux fins suivantes :

  • dans le but spécifique pour lequel il a été volontaire (par exemple, pour finaliser l'achat d'un produit ou traiter un retour) ;
  • pour comprendre vos besoins et préférences afin que nous puissions vous fournir un contenu, des offres et des communications sur mesure ;
  • développer, commercialiser, vendre ou fournir des produits et services ;
  • pour mener des enquêtes, des études de marché et des évaluations de nos produits et de notre service client ;
  • administrer les comptes, percevoir et traiter les paiements ;
  • détecter et protéger Muji, ses sociétés affiliées et autres tiers contre la négligence, la fraude, le vol et d'autres activités illégales ;
  • pour comprendre, gérer et développer notre entreprise et nos opérations et pour améliorer nos produits, services et le contenu, l'apparence et l'utilité du site ; et
  • tel que permis ou requis par toute exigence, processus ou disposition légale ou réglementaire ;

COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER DES INFORMATIONS

Muji peut partager vos informations avec des tiers sélectionnés qui nous fournissent des services, notamment pour traiter les paiements, surveiller l'activité du site, diffuser le contenu du site, aider à maintenir notre base de données clients et administrer des e-mails, des sondages ou des concours. Ces tiers peuvent avoir accès à, stocker et traiter vos informations personnelles pour fournir des services en notre nom, ce qui peut se produire aux États-Unis ou dans d'autres pays à l'extérieur du Canada. Nos fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à d'autres fins que pour fournir les services contractuels.

Nous et nos fournisseurs de services pouvons divulguer des informations vous concernant tel que requis par la loi ou en réponse à une procédure juridique contraignante, telles que des demandes d'application de la loi (y compris tel que requis par les lois des États-Unis ou d'autres pays à l'extérieur du Canada où sont situés les fournisseurs de services ) et, le cas échéant, pour protéger la sécurité, la propriété ou les droits légaux des utilisateurs du Site, ou de Muji ou de ses sociétés affiliées ou de tiers.

Occasionnellement, nous pouvons fournir un lien vers un site Web tiers. Si vous choisissez de fournir vos informations personnelles sur ce site Web tiers, ces informations seront soumises à la politique de confidentialité et aux pratiques de sécurité de ce site Web tiers. Muji n'est pas responsable de tout contenu présenté ou contenu sur un site Web indépendant, y compris, mais sans s'y limiter, toute allégation publicitaire ou pratique de marketing. Muji n'est pas non plus responsable des politiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers.

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels sont conservés sur nos serveurs ou ceux de notre fournisseur de services et sont accessibles par nos employés, représentants et agents autorisés qui ont besoin d'y accéder aux fins décrites dans la présente politique. Muji utilise certaines mesures de sécurité physiques, technologiques et procédurales pour protéger les informations personnelles sous notre garde ou notre contrôle. Par exemple, lorsque vous passez une commande sur le Site, nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL), un outil de cryptage qui assure la sécurité lors de la transmission de ces informations sur Internet. Nous utilisons également une technologie de pare-feu, des contrôles de mot de passe et d'autres garanties technologiques et procédurales pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle. Bien que nous ayons mis en place les mesures de sécurité ci-dessus, vous devez savoir qu'une sécurité à 100 % n'est pas possible.

GESTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels sous notre garde ou notre contrôle. Vous pouvez également demander à Muji de corriger les informations personnelles vous concernant, de supprimer vos informations personnelles de ses bases de données marketing ou de disposer de vos informations personnelles. Pour faire de telles demandes, envoyez un e-mail à en ligne@muji.ca . Lorsque vous nous contactez, assurez-vous de nous fournir votre adresse e-mail exacte, votre nom, votre adresse postale et/ou votre ou vos numéros de téléphone afin d'être sûr que nous traitons votre demande correctement. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires si nécessaire pour vérifier votre identité. Suite à une demande de suppression ou de suppression de vos informations personnelles, certaines de vos informations personnelles peuvent être conservées pendant un certain temps ; par exemple, pour traiter une transaction en attente que vous avez effectuée via le Site, pour donner suite à une demande, résoudre un litige ou pour des raisons similaires. Certaines informations personnelles peuvent également continuer à être stockées dans des fichiers de « sauvegarde » pour des raisons financières, juridiques ou techniques.

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Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à en ligne@muji.ca ou 130 avenue Spadina. Unité 702 Toronto ON M5V2L4 .

MISE À JOUR DE CETTE POLITIQUE ; AVIS

Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessous. Muji se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cette politique de confidentialité à tout moment. Vous devriez vérifier cette page périodiquement pour les changements. Votre utilisation continue de ce site ou la fourniture d'informations personnelles après la publication de modifications à cette politique de confidentialité sera considérée comme votre consentement à ces modifications.

DATE EFFECTIVE

Cette politique entre en vigueur le 1er septembre 2018.